回访到家，做患者的贴心“医”靠
作者： 来源： 时间：2024-05-09 【字体： 】
4月25日，辽健集团核工业总医院神经内科主任韩怀志、护士长刘欣来到出院患者姚大爷家中。原来，上个月因姚大爷的老伴不慎摔伤在我院骨一科住院，大爷便在医院陪护。没想到陪护过程中，73岁的姚大爷却突发了急性脑梗死，当时就出现了说话不顺畅、左侧肢体活动不灵等症状。幸好身处医院，虽然已是晚上，骨一科主任张新发立刻联系了神经内科，将姚大爷转运到神经内科进行救治。
神经内科值班医师刘晴晴第一时间给予问诊、查体，评估病情后判断有溶栓适应症，征得家属同意后决定溶栓治疗。此时韩主任和护士长也火速从家中赶来，共同组织安排溶栓治疗。在完善各项辅助检查，心电、血压、血氧监护，排除溶栓禁忌后，给予了阿替普酶静脉溶栓。静脉溶栓见效迅速，姚大爷的症状当时就有了明显改善。之后继续抗血栓、改善脑循环等对症治疗，两周后出院回家修养，韩主任还为家属介绍了优秀的康复师协助大爷进行康复训练。
考虑到患者年龄较大，行动不便，出院后复查困难，在姚大爷出院两周后，韩主任和护士长来到他家中进行回访。测量过血压，韩主任仔细检查了姚大爷患侧肢体的康复情况，向大爷和家属讲述康复训练的注意事项，指导一些日常康复训练的方法，同时还提醒家属密切关注患者动态，强调锻炼时一定要有人陪伴，预防跌倒；接着又详细询问了大爷的用药情况，嘱咐他按时服药。察觉到大爷因为担心自己以后不能走路而情绪有些低落，韩主任和刘护士长为他进行了心理疏导：“大爷，根据您现在的状况，我对您的恢复很有信心！慢慢来，以后肯定能自己走路！”“大爷，您看主任都这么说了，别着急，好好锻炼，来，我们看看您有没有进步！”在大家的搀扶下，姚大爷不仅站了起来，还破天荒地从卧室走到了客厅！大爷的女儿惊喜地说：“每天最多也就走几步，今天这是看主任和护士长来了，一高兴连走路都有劲了！”姚大爷拉着韩主任的手激动得几欲落泪：“这都出院了，没想到你们还亲自上门关心我，你们医院的服务实在太好了！”提起父亲的住院经历，大爷的女儿感慨万千、赞不绝口：“我妈在骨一科住院时，治疗和护理就特别到位；我爸当时发病急，张新发主任一点时间也没耽误，连住院费都没交就给办了手续；到了神经内科，刘晴晴医生还怀着孕呢，也冲到前面来帮忙搬人；大晚上的，主任和护士长也都特意赶过来了……如今，你们还亲自上门来回访，让我们感觉特别温暖，选择咱们医院真是太正确了！”看到姚大爷恢复良好，韩主任也是十分欣慰。他表示，急性脑梗死的治疗关键在于尽早开通阻塞血管，挽救缺血半暗带，而溶栓治疗是目前最重要恢复血流的措施之一。我院已开展多例“静脉溶栓治疗”，通过静脉溶栓可使闭塞的血管再通成为可能，减少后遗症的发生，提高生活质量。一旦出现口角歪斜，言语不利，肢体无力或麻木的情况，应及时就医，以免病情加重。
临别之际，韩主任还反复嘱咐姚大爷定期监测血压、血脂，积极功能锻炼，保持心情舒畅。辽健集团核工业总医院秉承“以患者为中心”的服务理念，一直践行出院患者回访制度，将医疗服务延伸至院后和家庭。医护人员通过深入实地了解患者的康复情况，有针对性地帮助患者解决出院后存在的问题，提高患者服药和复诊的依从性。这种“零距离”的贴心服务，真正把我为群众办实事落到了实处，得到了患者和家属的一致好评！
