为社区长者提供医护康养的专业服务机构,下辖“医养”两大核心业务组团,借助各类服务业态,通过机构、设施、居家等多种服务模式,形成特色的“医养服务平台网络”,实现“全人全龄全家全程”的照护闭环。
颐家(上海)老年服务有限公司成立于2013年,是为社区提供医护康养服务的专业机构,并与华润健康集团达成战略合作,致力成为中国社区医养服务的领跑者。
颐家聚焦整合型照护体系,借助日间照护中心、长者照护之家、社区护理站、综合体等多种服务业态,打造小规模、多功能、区域性的辐射机制,秉承「全科、全人、全家、全程」的照护理念,实施“医护康养”一体化的照护内容,提供有温度的社区服务。
一个照护体系:整合型
两支核心团队:医、养
三种服务模式:机构、设施、居家
四类专业服务:医、护、康、养
团队——确保专业服务保障
颐家拥有一支复合型专业化医养服务团队,由高级护理员、康复治疗士、中医保健师、社会工作师、护士等组成。为了保障服务品质始终如一,颐家正逐步构建起人才、管理、服务的标准化体系,实行产学结合的培训模式,并同华东理工大学、华东师范大学、上海师范大学等沪上知名高校建立起产学研基地,在产学结合、双向聘用等维度开展紧密合作。
全类型——满足全人群各阶段需求
颐家旗下运营设施不断丰富,覆盖了日间照护中心、长者照护之家、养老院、社区护理站、综合体、社区助餐点、老年活动室、康复养生室、社区生活馆等不同类型,满足社区长者及其家庭的全方位、各阶段服务需求!
有温度的社区服务
累计服务长者120000人次,服务足迹遍布长宁、静安、徐汇、黄浦等中心城区,满意率98%以上,有95%以上的长者表示愿意继续接受颐家的专业化服务。
凭借出色的服务口碑与专业发展水平,颐家先后多次经长宁电视台、《新民晚报》、《东方早报》、《上海老年报》、《长宁报》、《静安报》等国内主流媒体,以及国外知名媒体报道,被收到广大长者的一致好评。
特色服务
1、社区综合为老服务中心
虹梅街道社区综合为老服务中心位于全州路69号(华悦家园),由虹梅街道委托颐家(上海)老年服务有限公司进行一体化运营,配备了专业的管理和服务团队,包括康复师、社工师、护理员、营养师等,为提供有温度的社区服务提供了专业保障。
综合中心集合了长者照护之家、日间照护中心、社区助餐点、康复理疗室、慈善超市等多种服务功能。依托信息化管理平台,统筹为老服务资源,可为本社区及周边社区3公里服务半径内的居民提供从居家上门、日间照护,到24小时喘息式托养、院后康复、社交休闲、营养助餐、便民生活、政策咨询等在内的“一站式”服务。
其中,长者照护之家是虹梅社区首家嵌入式微机构,环境温馨优美设有长者居室、公共活动室、单元会客厅等;毗邻社区卫生服务中心,享有便利的就医优势。拥有核定床位10张,建筑面积约370㎡;主要面向轻、中度失能或失智长提供以组团式生活为特色的24小时中短期托养服务,包括医疗保障(健康监测、家庭医生医疗咨询、陪就医、代配药等);全程护理(个人卫生护理、居住环境护理、移动护理、就餐护理等);休闲服务(文娱活动、社交活动等)。
另外,长者日间服务中心包括休息区、网上冲浪区、图书阅读区、社区助餐点、康复训练室等功能空间,拥有核定托位15张,建筑面积约150㎡;主要面向轻、中度失能或失智长者提供日间照护、失智早期干预、营养膳食、团体康乐等服务。
2、“三站合一”的社区医养服务载体
2015年开始,入颐家(上海)老年服务有限公司在江苏路街道开始探索社区“医养康护”融合发展。依托同处于一处设施内的颐家护理站、居家上门服务站、社区卫生服务中心服务站三类社区载体,成为上海市首家“三站合一”的社区医养服务载体。其中,颐家护理站还与长宁区民政局、区卫计委合作,解决了医保卡专线设置,打通了民政和卫生服务机构的跨界限制。护理站配备了一支专职团队,定期为老人提供包括测血糖、注射、擦浴等上门服务;提供可刷医保的上门服务,根据服务等级匹配服务量,选择不同操作人员服务价格不同,90%医保支付,10%自付。
荣誉奖项
全国敬老文明号
aaaa社会组织
上海市医保定点医疗机构
上海市养老服务创新案例(提名奖)
上海市社会福利行业协会常务理事单位
上海市高龄老人护理保障计划合作机构
上海市慈善基金会静安分会颐家专项基金
上海市长宁静安黄埔区政府指定居家养老服务机构
上海市长宁区老干部局,残联居家康复护理服务供应单位
华东理工大学产学研基地等