护士节前夕，淮北矿工总医院开展了“患者最满意护士”评选活动，肿瘤科护士陆秀和骨科护士任艳获此殊荣。
此次评选，淮矿总医院制订了严格的评选标准，参与评选护士必须业务知识全面，专科技术熟练，认真完成本科室安排的各项工作任务，有较强的服务意识，服务态度好，能积极主动为患者解决实际困难。更重要的一个评选标准是医院向患者发放满意度调查问卷，让患者对护士打分。受到患者表扬的次数是这次评选的重要依据。
活动开展以来，医院护理人员服务意识明显增强，病人满意度进一步提升，推动了医患关系和谐发展。 （淮北矿工总医院集团 葛峰）