2016年,昆明市卫生计生委在全市卫生系统开展第三方调查评价行业作风和社会满意度调查。本次调查主要针对昆明市市属9家大型公立医院过去一年内已出院的患者及其家属或监护人,对住院期间医院的医疗环境、工作人员服务、医疗过程和医疗效果等方面进行满意度评价。
昆明市儿童医院在本次调查评价中不仅获得患者及其家属或监护人综合满意度最高分,而且在医疗环境、工作人员服务态度、医疗过程和医疗效果单项满意度调查方面也分别位于全系统之首。获得如此殊荣,对医院所带来的,不仅仅是医院服务质量以及病人安全感的提高,医院的核心竞争力也将得到全面的提升。
昆明市儿童医院将以此次满意度调查为契机,进一步提高医疗质量和医疗安全,努力把昆明市儿童医院打造成立足昆明、面向南亚、东南亚国际化、区域化的儿童医学中心。